智能家居零售市场已开启？

智能家居零售市场已开启？

　　随着人们对生活质量追求的不断提升，对于住居生活的要求也尤如水涨船高，势不可挡。伴随着智能生活逐步的深入人心，人们开始追逐便捷、舒适的居住环境，所以智能家居产品的消费也随之成为众多消费者倍受追捧的目标。

　　2012年3月苏宁电器股份有限公司与广州市聚晖电子科技有限公司签约成为智能家居战略合作伙伴，苏宁电器广州市正佳广场店，KOTI智能家居设有产品陈列区和用户体验区，前来购买产品的消费者可先体验产品性能再购买。聚晖电子KOTI智能家居全系列产品目前已经全面进入苏宁电器卖场，成为全国首家进驻苏宁电器卖场的智能家居企业。
　　7月21日GKB全宅手机控进驻广州国美天河维多利卖场，受到广大顾客的欢迎。GKB全宅手机控智能家居全国首家进驻国美卖场受到媒体高度关注及报道。
　　同样我们可以在淘宝网上看到Control4的产品。智能家居已经明码标价，进入零售市场了吗？

　　其实不管智能家居零售市场是否已开启，在国美、苏宁及淘宝上我们可以看得见摸得着还明确知道其零售价，对智能家居行业对消费者已经是一大进步。可喜可贺。但是对智能家居厂商呢？
维持智能家居零售市场的稳定关键看售后
　　智能家居的售后问题一直是其发展中的硬伤。在国美、苏宁这种电器卖场进行零售，那么其售后能像其他电器那样，七天包换，一年保修吗？
　　售后服务是企业立足市场的关键所在，这已是不争的事实。就目前市场发展现状、用户体验度来讲，智能家居系统目前还不是很稳定，或多或少的会出现一些小问题，这时企业售后服务就显的非常重要。虽然此时企业的产品已经成功的售予消费者，但售后服务的优劣会直接影响着消费者的二次投资（或产品升级），更重要的是会影响企业的口碑。如果企业的口碑受到损害，那后果会是不可估量的。尤其是在广大消费者都触手能及的卖场卖产品，售后问题不能得到快速有效的解决，将严重影响企业的口碑，弄巧成拙。
　　另一方面智能家居的安装目前来说还是相对复杂的，需要专业的施工技术人员到业主家上门安装。如果产品安装不到位，会严重影响业主的日后使用，结果是不仅业主不满意，而且致使企业在售后服务的环节上也要增加成本。因此，对于智能家居产品的安装施工环节小编提醒厂家一定要非常重视。

　　智能家居进入零售市场虽然还没大规模开启，但是试水有风险，厂商需谨慎。（文/Mary,中国智能家居网）

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