智能家居：如何叫好又叫座

近日，谷歌以32亿美元现金收购了Nest智能家居企业，意图在战略上进行软硬结合的大布局，以巩固信息搜索与整合的主业，进而形成战略优势来抵抗苹果等竞争对手的威胁。而纵观中国的智能家居行业，为何十几年来一直是一潭死水？智能家居产品如何叫好又叫座呢？

谷歌意在软硬结合

谷歌收购Nest智能家居企业的新闻轰动全球，很多人都给出了不同角度的剖析，但毋庸置疑，此举是谷歌的重要战略布局。众所周知，信息搜索与整合是谷歌赖以生存的根基，但随着物联网的迅速发展，信息来源和增长远远超出了互联网的信息规模。据市场研究公司Gartner预计，到2020年，全球将会有超过260亿个对象通过互联网连接起来，其中并不包括个人电脑、智能手机和平板电脑连接到互联网，这几乎是2009年的30倍。

硬件设备是物联网最基本的起点，所以谷歌不断发布智能眼镜、自动驾驶汽车等硬件设备，不过这些硬件产品依然不够核心，尚未对苹果形成直接挑战。而Nest智能家居则不同，其具有极大的优势，首先是Nest的创始团队源于苹果，对苹果最为熟悉；其次是Nest的智能温控器、智能烟感器等智能家居产品，通过传感器可以获取庞大的用户信息，极大地巩固了谷歌信息搜索的霸主地位。尽管Nest的联合创始人、iPod之父托尼·法德尔表示不会将用户数据供于谷歌搜索，但是已经被完全收购的Nest能有多大的自主权呢？

呐喊者与彷徨者

谷歌收购Nest，对智能家居行业的发展无疑具有促进作用。很多人都在呐喊，但仍有人在彷徨，彷徨与呐喊的背后，是对智能家居何时能够燎原中国大地的各自判断。

那些呐喊的人，看到了谷歌32亿美元而且是全现金的阔绰收购，心里想 “谷歌一定是看准了智能家居行业即将爆发”，不禁暗喜。他们再看看中国股市中安居宝、东软载波等智能家居企业因此股价上涨，就再也按捺不住心中的喜悦，呐喊起来：“智能家居的春天到啦！”他们这么一呐喊，呈现出一片热闹的场景，很多人也就自我催眠式地认为，“智能家居都当了十多年的丑媳妇，现在也应该熬成婆了吧”。

热闹的另一边，是一群比较理性的人，这群人并不是不相信智能家居的春天的美好，而是为其现实状况感到担忧。从1999年引进中国一直到现在，国内智能家居市场确实成熟了不少。一开始是纯概念型的，到后来电力线载波技术的发展，再到无线技术的突飞猛进，十多年来智能家居最大的成就在于，无线技术带来的便利化安装和智能手机带来的集中化控制。然而，这些成就只是较大地解决了消费者“买来好不好用”这个第二步的问题，消费者“要不要买”这个第一步的问题仍然没有解决，它们主要是价格昂贵和功能不实用。谷歌收购Nest，能一下子改变这个现状吗？那些彷徨的人很直接地给出答案：“不能。”

智能家居乱象层出

虽然每个人对谷歌收购Nest的解读不太一样，但都会认同目前智能家居行业仍然存在着诸多混乱的现象，它们从一个侧面发映出，谷歌的大手笔并不能使所有人为之呐喊。

首先，产品同质化严重和功能不实用。目前，智能家居产品的功能绝大部分以便利性的控制化为主，如窗帘控制、灯光控制、电器远程控制、抽屉控制等等。传统智能家居企业将这些可有可无的产品打包来卖，很难刺激到消费者的痛点、痒点、兴奋点。虽然有些智能家居公司如Broadlink、幻腾智能家居已经摒弃了传统的大而全的产品组合，开始走轻量化的产品路线（如幻腾只做情景化智能灯光），但毕竟是小众人群，没有打开大众化的市场。

其次，很多智能家居企业野心太大，都想成为行业标准的制定者，纷纷鼓吹自己的技术和功能，导致不同智能家居企业的产品互不兼容，用户只能购买同一家企业的产品。事实上，智能家居本身就是一个大集成的系统，没有哪个企业能够把所有的产品都做成功，就像没有哪个企业能把家电行业中的所有产品都包揽一样。行业标准的不统一，极大地限制了消费者的购买体验。

再次，价格上也较为混乱。之前，智能家居产品都是针对别墅业主等高端市场，一整套智能家居产品可以卖到30万元以上。但是，随着智能家居平民化趋势的临近，一整套智能家居产品的价格已经降到万元以下，甚至有些企业为了迅速抢占市场，以几近成本的价格出售。价格竞争本是无可厚非的，而且一定程度上也推动了智能家居平民化的实现进程。但是，打价格战通常是在一个竞争白热化的成熟行业，智能家居这个市场很明显刚刚起步，企业应该把重心放在如何完善产品和打通消费者环节上。

最后，智能家居的销售渠道看似很多，其实很单一。国内很多智能家居企业在招商时，列出家居城、家电城、社区专卖等十几种销售渠道，让经销商感觉容易进入市场，但实际情况并不乐观。以家电城为例，苏宁电器在2012年推出“私享家”智能家居品牌，并且联合了霍尼韦尔和聚晖电子，但是在一年多的实践中并未取得实质性进展，甚至有些厂商竟然打着招商的旗号来圈钱，对经销商的管理无从谈起。总之，智能家居的渠道模式仍处在探索之中。

必须迈过的门槛

尽管有诸多市场乱象，但从整个行业的角度来说，智能家居产品从神坛走向寻常百姓家的大趋势仍然可以预见。具体到每个企业，则要看其能否率先迈过以下几道门槛：

价格门槛。智能家居要走向平民化，最显著的标志就是价格。谁能够率先把价格从几万元、几十万元降到万元以内，让广大消费者接受，谁就能获得进入平民市场的优先权。目前，一个智能开关卖几百元，用户需要为这一操作方式的改变多付出数倍甚至数十倍的成本，这种消费理念和方式的改变是需要时间的。

功能门槛。对于传统智能家居产品来说，最大的痛处就是功能上的不实用，很多企业都是按照传统的控制化和集成化思维，以“中控+若干控制单元”的模式来研发和生产产品，但是这种模式却造成了“圈外冷，圈里热”的智能家居企业自嗨的局面。因此，要想实现平民化，就必须彻底把产品做到“实用、必需”的程度，比如帮助普通家庭保护健康或者节省费用，让百姓心甘情愿地掏钱购买。

安全门槛。智能家居的安全问题主要体现在两个方面：一是智能家居产品要保持运行的稳定性，不能导致功能失控，比如烟感器要保持24小时检测状态，否则有可能造成家庭灾难；二是智能家居网络要做到保密性，防止入侵，如果别人能够很容易地破解密码，控制家庭中所有的智能家居产品，这比传统的防盗失控更可怕。

用户体验门槛。智能家居行业要不断成熟，除了品质好、功能实用、性能稳定、价格适宜等因素之外，还有一个在后期发展中更为重要的因素，那就是用户体验。可以说，没有用户体验，再好的智能家居产品都将失去竞争力。而在智能家居用户体验中，除了外观设计人性化，更重要的就是要将软件和硬件相结合。

设想一下，一个智能体重计之所以比普通的体重计更受青睐，并不是它更加耐用或者有更好的品质，而在于智能体重计可以通过记录人体的体重变化数据，由传感器传输到服务器中，再由云计算对这些数据的价值进行挖掘，最后提供给主人一份改善建议报告。这样主人就能够感受到，这个体重计不是买来的“死”商品，而是时刻关心自己、了解自己，并改善自己健康的智能化的“人”。而这才是智能家居产品的核心竞争力和真正意义所在。

总之，智能家居这点星星之火何时能够在广阔的中华大地上燃烧起来，并不是由谷歌的一个动作所能决定的。要想使智能家居产品从神坛走向寻常百姓之家，就必须迈过价格、功能、安全、用户体验等门槛，打通消费者环节，占据一片天下。

（作者分别为上海锦坤文化发展集团创始人、高级咨询师）

（编辑：王　放　fangwen118@126.com）

几个有意思的智能家居设备

Goji 智能门锁。如果你已经厌倦了每天拿着一大串钥匙去开门，那么这款Goji智能门锁和应用也许正对你的胃口，你可以通过Goji应用或者同步手机蓝牙连接实现自动开门。即使主人不在家，也能通过移动应用为房屋清洁工或者职业遛狗人开门，而且门锁还自带高清摄像头，替代了猫眼的功能。

惠而普（Whirlpool）电磁灶。惠而普展示了未来智能厨房的概念，拿掉炉灶腾出空间，这款产品就像一个触摸屏，通过感应技术给锅加热，而同时使用者可在该界面操作菜谱，也不用担心有烫伤的危险。虽然还只是处于概念阶段，但该公司表示研发工作正在进行，未来5年即可推出相关产品。   

生活管理设备 Mother。Sen.se 推出的这款设备可以告知用户在适当的时间需要做什么。假如你需要每天服用一种药片，可以将 Mother 附带的 Motion Cookie 附着在被子上，这样设备就能自动监控你每天喝水的频率和服药次数，之后 Mother 所收集的数据能形成一个可视化的面板，用户可以查看过往的行动记录。同时，Motion Cookie有不同的颜色供不同的家庭成员使用，而且可以通过重新编程来监视不同的生活活动。

耗能高颜色就变红的Joule。与智能手机的推送提醒不同，Joule 用颜色表示屋内的能量消耗等级，设备上的屏幕也能够显示实时的能源消耗数量。自 2013 年 8 月开始内测以来，Joule 的厂商透露，数据显示高峰时段的能源消耗下降了 20%。