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有一天“智能家居”不叫这个名字就成功了 ——采访斑点...

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邢远 发表于 2015-8-25 16:43:50 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
有一天“智能家居”不叫这个名字就成功了 ——采访斑点猫智能家居联合创始人

小背景:在浙江大学获得硕士学位后,进入世界500强企业从事市场营销工作。15年专注于电子技术、嵌入式技术等领域,对智能家居产业有深刻的见解。
一句话描述自己:做产品就是做生活,极致与纵深是实现未来之梦的钥匙
“智能家庭强调和人发生关系的家庭生活,打开人们对未来美好智能生活的最大想象,而非简单的与家电、家具联动。”斑点猫信息技术有限公司联合创始人史大明在采访还未开始时,就直截了当地向记者抛出了观点。
不难看出,这个成立了3年有余,团队由100多位从事互联网、智能硬件、传统家电领域行业专家组成的智能家居公司,其发展战略步骤清晰,风格稳健。
作为下一个风口, 智能家居近两年吸引了社会各界越来越多的关注,这片蓝海市场正发生着显著的变化,透过火热的现象看本质,其中不乏有跟风者、追随者,更有创新者和变革者,斑点猫又将走出一条怎样的发展之路呢?
Q:智能家居概念虽然被炒得火热,但同样被诟病为“泡沫”,你们还想挤入风口?
史:风口的确是个危险的地方,焦点与众矢之的并存。坦白讲,打造斑点猫远程看家智能套装的想法比较单纯,源于对生活中不便利的感触。我与其他几个联合创始人都是中国典型的4+2+1家庭,而老人和小孩是最需要照顾的。他们的安全问题是放在第一位的,如果忙于工作的年轻父母可以通过科技的手段,远程看护家人,保证家人的安全,才真正地守住了自己的后院。
另外,我们身为产品经理,更是自然而然地把用户的父母当成了自己的家人。老人随着年纪变大记性会逐渐变差,以至无意间丢了钥匙,举一个我自己的例子,我妈在丢了两次钥匙之后便把钥匙整天挂在手腕上,睡觉时也不摘下,看着老人睡得不舒服挺心酸的。为了家人更舒适更安全,也就让我们萌生了做一套让家庭成员都能方便使用的智能家居产品的想法,进而研发了以安全与关爱为中心的斑点猫智能家居套装。
Q:智能家居最怕被贴上“鸡肋”的标签,那斑点猫的智能摄像头是不是鸡肋呢?
史:智能家居之所以被叫做“鸡肋”,是因为无法彻底解决用户痛点,就算具备再多的功能,也只是“隔靴搔痒”。但斑点猫的智能摄像头不只是一个提供远程监控和视频录制的单品,它还有很多关联性,在紧急情况发生时,作出及时的补救措施。
斑点猫智能摄像头让我们可以随时和家人语音沟通,还能记录下宝宝的成长时刻,在工作之余的碎片化时间增进感情。如果老人在家中摔倒了,老人按紧急呼叫器,通过斑点猫摄像头,我们可以第一时间了解情况,并通过远程遥控打开房门,让管理处或医护人员第一时间做一些抢救工作。
Q:目前市面上火爆的智能家居产品都是单品,比如coco插座,小米盒子,但斑点猫为什么一面世就推出“远程看家”的套装呢?
史:这个回答刚好诠释了上一个关于“鸡肋”的问题,因为单一的智能硬件产品与我们的生活是割裂的,比如插座、路由器根本无法产生联动,无法满足用户多重需求,所以用户觉得智能家居可有可无,甚至有了更加麻烦,久而久之就被称为“鸡肋”了。
斑点猫致力于开发智能家居的套装产品和系统性的解决方案,依托强大的云端系统收集及分析用户的使用习惯,从而提供纵深化的优质服务。因此斑点猫的产品是以套装的形式出现,也希望培养和启发用户去发现一种新型的智慧生活方式。
Q:你们的产品有没有在模仿小米,或者其他市面上做的比较出名的智能家居巨头?
史:打个不是很恰当的比方,斑点猫和其他市面上的智能家居品牌处于不同的维度空间,根本没有可比性,更加不存在模仿这个说法了。斑点猫智能家居,将智能理解为“更加人性化的美好生活”,并非“多功能智能化的设备”。
除此之外,斑点猫的服务体系是纵深发展的,为了保证用户在拿到产品后就非常简单地使用,不需要各种复杂的配对调试。斑点猫团队在技术方面花费了很大精力去实现,让产品的大部分操作都可以在系统云端快速实现,基本没有延迟现象。而涉及到开关、控制面板等产品的安装,普通电工就能搞定,大大降低了用户门槛。
Q:听说你们已经开发出了“远程看家”的产品套装,里面具体有什么样的产品呢?
史:本次远程看家套装主要包含了智能网关、智能开关、智能红外感应、智能温湿度感应、智能门锁、智能门磁、智能摄像头。这套产品理念的出发点是精智、极智和品智,与家相关的产品应该让人感觉幸福,为了实现这个目标,让家中每个成员都能更方便使用,所以我们添加了许多更实用的功能,包括指纹开锁,远程开锁,临时密码开锁,在智能联动上让门锁、猫眼、IPC、智能传感也能起着很好的配合促进效果。
Q:从你们的商业模式中看得出,你们对代理商并不看重,这是出于什么考虑呢?
史:目前市面上很多智能家居品牌的销量都非常火爆,在很多展会上就能看得出来,现场刷卡买单的人比比皆是,这里面代理商占了不少。但结果如何呢?这恐怕只有代理商知道,因为产品夸张点说,根本就是“伪智能”的,消费者根本不会为之买单,代理商也只有自认倒霉了。
当然,也有另外一种比较常见的情况,代理商在取得代理之后,会将产品高价卖给用户。不论哪一种情况,都不是我们斑点猫希望看见的,我们尽力将产品做到极致,让用户得到更多的实惠。
Q:前面聊了那么关于好的产品的标准,那么如何去真正实现呢?
史:斑点猫远程看家套装是我们诚心打造的首款产品,我们走遍了所有的供应商,在结合当前智能硬件的主流功能进行进一步的优化和升级,以此打造斑点猫特色。而在明年上市的二代产品,除了产品本身性能的飞跃外,我们更是花费了巨资聘请了顶级设计公司进行整体设计方案,相信这款产品一定会让大家眼前一亮。
Q: 其实作为潜在的消费者,我很好奇你们是怎么进行线下安装服务?
史:就我们进行的市场调查结果显示,目前智能家居产品线下安装工作做得很差,部门企业直接把安装这些工作丢给代理商,不仅缺乏深度服务,专业程度更是不尽人意。斑点猫希望让代理商从囤货模式转型为服务模式,为用户提供有温度的服务。
我们斑点猫服务团队在技术层面花费了很大的精力,保证用户拿到产品后能非常简单地使用,不需要各种复杂的配对调试,大部分操作都可以在斑点猫的系统云端快速实现,而且我们一定保证微笑真诚热情的服务。
Q:创业多年来一定有很多感悟,在你看来斑点猫智能家居是一家什么样的公司?
史:我们是一家创业公司,一家专注于智能家居解决方案的物联网企业,而不是传统的家居企业或互联网企业,我们把眼光放在未来的物联网时代,就我看来,目前智能家居的前景被描绘的很好,但其实市场反馈却差强人意,归根到底,就是很多产品真的不是非常智能,它们只不过是联网而已,可以远程通信了,但缺少判断和决策能力。除此之外,国内智能家居产品以单品居多,很少有统一的整体架构,也较难实现平台化服务和后续的扩展能力,所以未来我们会坚持做下去,做得更好。
Q : 关于未来有什么展望?
史:斑点猫团队希望能够提供智能家居各项灵活的解决方案,打造云服务平台。基于现有的机器学习和数据分析技术,以后在用户家中能够完全实现家庭生活的自动智能化服务。此外,斑点猫系统在未来将会陆续推出接入家政服务、外卖、保险、商超等各类O2O生活服务,打造以家为中心的智能化服务平台,让用户的居家生活更方便。斑点猫智慧家庭未来之路,让我们拭目以待吧。
在采访的尾声,史大明感触颇多地总结道:“智能家居发展之路,仍旧任重而道远,在产业初期,我们需要给到用户安装、售后、运维的便捷舒适感;随着家庭智能设备的关联性不断加强,与智能家居相匹配的深度分析(包涵与用户习惯高度关联的大数据)将成为胜负分水岭,没有生活到家服务的智能家居都是无根之萍,换言之,谁进入了用户的家,谁就掌握了未来产业的第一高地。

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华尔思冰冰 发表于 2015-8-26 09:53:55 | 显示全部楼层
有一天“智能家居”不叫这个名字就成功了
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