智能家居该交给谁

              ——智能家居点滴之流程





确定了需要的场景、适合的控制方式，及为创造更舒适环境需要采购的设备，就确定了智能家居的基本轮廓。下一步就要找到一个理想的团队，来帮你分析并完善功能、需找适合的产品、确定系统方案，进而实施整体工程，甚至保证长期使用的售后服务。


理想的团队在哪里？什么样的智能家居设计师能帮我解决这一切？怎么判断产品是不是适合？施工的过程我需要参与吗？售后服务怎么保证？这些问题是现阶段对智能家居感兴趣的未来使用者都会困惑的问题。要彻底解决这些困扰的问题，需要先从智能家居的整体流程开始。






智能家居从设计到售后服务分为五个部分：方案设计、系统设计、综合布线、安装调试、验收和售后服务。其中方案设计和验收阶段需要重点参与。下面分别说明每个阶段的服务内容：


1、方案设计：包括需求分析、方案设计、合同签约


在确认了自身需求后，就需要与“设计师”进行沟通，并通过考察其身后的团队。设计师的任务是细化功能，并在此基础上，选择恰当的产品，设计出定制的解决方案，同时报价。


需要确认的是：需要的功能是否满足；设备安装位置是否便于操作，选择产品的功能是否合理、外观是否与装修风格协调，报价中有没有包含全部设备及布线的相关内容。


合同签订，即表明对设计师和团队的考察已经结束。


2、系统设计：


由专业的工程师完成系统设计，包括：整体系统的构建方式，布线的结构，线路铺设路由，各个子系统的联络节点设置，整体施工流程及时间框架。


3、布线施工和验收：


按照布线施工图纸中要求的布线方式，线材规格实施布线，并逐点测量验收。


布线的验收很重要，这是保证系统稳定与否的重要环节。线路的保护更重要，从布线完成到装修结束的过程中，可能会有钻孔等破坏性施工导致线路故障。为保障线路通畅（尤其是已经封闭在墙面、地面和天棚中的线路），必须提示装修施工方在后期施工中加以保护。


4、设备安装和调试：


除个别需要提前预装的设备外，在装修完毕初次保洁后，全部设备进场安装、通电、软件编程和调试到方案设计要求的全部功能。


全部设备一次性到达现场时，需要对设备进行核查，与报价中的品牌型号是否相符。安装到位后，有些设备的型号不外漏。


5、验收和售后服务：


验收环节是必须参与的重点环节，包括设备是否与报价相符，安装位置是否合理，功能有没有偏差，软件的操作界面是否符合要求。


操作的学习：一家人，尤其是老人是否可以通过简单的学习就可以操作，是否需要标签提示，有没有场景需要改进才更符合家人的生活习惯。还需要了解简单的故障处理方法，以便出现故障时，可以做简单处理后即可保证正常生活。


验收文件的交接：所有系统设计图纸、软件等文件，眼前看似不重要，但必须留存好，这是长期使用时获取售后服务的根本保证。


售后服务：一般保修期为壹年。获取终身服务才是重点。




待续......