进军智能家居 苏宁仍尝试着步步转型

“苏宁私享家”品牌上市 定制化智能家庭建设升级

　　

干燥的秋天，开车回家的你只需用手机发个短信，就可以提前设置好家里的空调湿度，让榨汁机准备一杯新鲜的果汁，同时家庭音响也已准备好浪漫的肖邦乐曲；妻子给正在开会的你发来短信说她因为忘带钥匙而被困在了家外，这时你通过手机客户端轻松的为她遥控打开家门；你的家365天可以随时享受SPA泡浴，随时随地可以享用健康、纯净的水；你的家全天24小时都能够保持最佳的住宅环境健康标准，室内温度、湿度、空气清新度始终保持在人体适宜范围，让人感觉如沐春风，身心放松……这一切早已不是好莱坞大片中梦幻的场景，“苏宁私享家”已全部能够为你轻松实现。
　　据麦肯锡报告，截止2010年，中国富裕家庭为260万，并将以每年20%的速度递增，到2015年，中国将成为全球富裕家庭排名第四的国家。人们追求科技、时尚、智能的生活将是未来的趋势。而苏宁集团推出的 “苏宁私享家”，正是为了满足中高端消费者追求品质、时尚、个性化的生活，构建个性、智能家庭而倾力打造的。
　　9月5日，苏宁在南京召开“专属定制 私家乐享——‘苏宁私享家’品牌上市媒体通报会”，正式推出“苏宁私享家”品牌。苏宁电器副董事长孙为民、采购总部执行副总裁王哲，以及IBM、三星、LG、大金、江森自控、惠而浦、松下、A.O.史密斯、施耐德等近50家供应商高层出席媒体通报会。据悉，作为苏宁推出的定制服务品牌，“苏宁私享家”将整合行业资源，为中高端家庭用户提供个性化、定制化的全系列智能家庭解决方案。届时“苏宁私享家”将在北京、上海、广州、深圳、天津、南京、武汉、重庆、成都、青岛、济南、兰州、宁波全国13个城市同步上线，在核心门店内开设“苏宁私享家”专区。同时，为满足消费者对智能家庭生活的迫切需求，“苏宁私享家”会在更多城市快速推进。
　　国内首家电器定制服务品牌 引领智能家庭行业标杆
　　近年来，智能、健康、舒适的居家理念逐步深入人心，许多家庭日益重视智能安防、空气质量、用水安全、视听娱乐等方面的投入。虽然消费者对舒适便捷的智能家庭生活十分期待，但是国内没有一家能够提供专业咨询、设计、采购、施工、监理和售后服务的整体方案解决的服务商。在这一市场背景之下，苏宁在国内率先推出智能家庭解决方案“苏宁私享家”。
　　据王哲介绍，“苏宁私享家”定制服务，从产品端上看，涵盖智能系统解决方案、空气系统解决方案、水系统解决方案、影音系统解决方案四个模块，可以提供包括中央空调、中央地暖、中央新风、中央除尘、中央净水、中央热水、家庭影音、智能家居八大产品系列在内的专业咨询、设计、采购、施工、监理和售后服务的整体解决方案。从客户需求端来看，根据客户家庭户型、偏好、预算等条件不同，“苏宁私享家”又分为“舒适型”“尊贵型”“豪华型”三大类，提供了300个基本套案，预算范围从5万元到100万元以上，面积范围从100㎡到1000㎡以上，而且还可按顾客需求进行调整，延展出上万种个性专属解决方案。
　　同时，“苏宁私享家”还将紧跟科技发展步伐、整合更多的行业资源，不断优化完善定制服务内容，增加新的基于苏宁云平台、云服务的产品系列如智能体检、智能厨房、智能书房等更多服务模块，让客户及时享受前沿生活。未来“苏宁私享家”定将成为智能家庭的行业风向标，引领家庭生活舒适、乐享风潮。
　　助力新十年转型 成业务新增长点
　　2011年，苏宁公布新十年发展战略，明确了“科技转型 智慧服务”的转型方向，其中之一就是苏宁要从单一的产品销售转变为提供系统集成服务和整体解决方案，实现从传统零售业向现代服务业的转型升级。
　　孙为民认为，“苏宁私享家”中物联网、互联网技术的应用以及系统解决方案实施，是苏宁科技转型、智慧服务的具体表现。“苏宁私享家”的核心就是定制化的集成服务，这是苏宁未来发展方向的体现，也是继实体零售、电子商务外，苏宁新的业务增长点，到2020年，苏宁的定制服务销售将达300亿元。为更好的研究商品、消费者需求、店面标准，苏宁在南京总部设立了概念店，将苏宁科技转型的成果应用于实际经营中。“苏宁私享家”中的部分产品和服务已经包含概念店的研究成果，如手机客户端、智能遥控等技术，未来也将会有更多的新技术应用推广到“苏宁私享家”中去。
　　5000万元“家装基金券”让利 借助苏宁家装节启动“智能家庭”市场
　　为庆祝“苏宁私享家”品牌成功上市，苏宁拿出5000万元让利资金举办上市酬宾月（2012年9月7日到10月7日）。凡在上市酬宾月期间尊享“苏宁私享家”定制服务的用户，均会获得定制产品价值10%的“家装基金券”返还，凭“家装基金券”可在苏宁任意门店购买家电商品，如冰箱、彩电、小家电等。活动期间，“苏宁私享家”客户还可直接晋升为苏宁SVIP会员，可享受诸如双倍积分、售后服务优惠等专属高端服务。
　　由于所有“苏宁私享家”产品必须在装修开始之前进行设计和规划，会上王哲特别关照大家，为了让家居装修不留遗憾，一定要在装修之前到“苏宁私享家”展台咨询，苏宁为此特地开通了“苏宁私享家”全国热线“4008-516-516”，方便对追求品质、个性、智能化生活的消费者提供咨询服务。凡户型面积在100㎡以上正计划装修的用户，均可拨打热线，“0”元尊享“苏宁私享家”提供的免费咨询、免费设计、免费线路规划服务。

期待苏宁体验馆！