智能家电规范全面升级 消费者有据可依

　　手机全面智能化以后，智能风暴正逐渐向整个智能家电行业席卷而来。在经过多年的市场培育后，智能家电逐步迈向成熟，产品渗透率也呈现快速增长趋势。据中国电子商会消费电子产品调查办公室调研数据显示，尽管成套引入家庭的智能家居系统产品数量还不是很多，但是一些智能产品在家庭中的应用，已经让大家更加清晰地认识了智能家电的魅力，除了智能手机外，家用电器中电视、洗衣机、冰箱甚至电饭煲、微波炉、吸尘器等也都开始贴上了“智能”标签。

　　家电产品“各行其道” 行业标准亟待统一

　　随着智能化概念的持续升温，智能家电消费市场如火如荼，激烈的市场竞争加速了家电产品智能技术的全面升级。以彩电为例，2012年春季以来，创维、TCL、康佳、长虹、海信、联想、三星等相继推出智能电视新品。

　　据中国电子商会消费电子产品调查办公室《2012年智能家电产品市场需求调研报告》数据显示，智能家电产品经过近几年的发展，市场认知度过半，达到64%。同样是智能产品，但智能化水平不尽相同：有的可以随意下载安装应用程序、有的却只能浏览网页、观看在线视频；有的可以语音遥控，有的却只能手动操作；有的能根据衣物的重量调节洗涤时间和用水量，有的却只能人工设定洗涤程序；有的可以判断冰箱储备量，有的却只具备液晶显示功能。面对市场上林林总总的智能家电产品，消费者不禁疑惑：到底什么样的家电产品才是智能？

　　鉴于此，在工信部相关部门的支持下，消费电子产品信息化推进委员会制定了《消费电子产品信息化指数和产品智商评价通则》，将消费电子产品信息化指数和产品智商评价升级，提出首先规定了产品智商采用十星级表示，一级最低，十级最高；其次： 单项信息化指数采用百分制，产品综合信息化指数采用加权获得；第三： 规定了消费电子产品信息化指数和产品智商评价必须完整地依据“信息化装备水平、功能用途、易用性、专家系统、自主性、适应性、学习能力、个性化、干预性、协同能力”十个方面进行考核的产品信息化智能化评价模型，采用“PIQ”即产品智商的英文字头作为标识，方便消费者识别产品的智能化水平。

　　在这个通则指导下，消费电子中各类产品的信息化指数和产品智商评测规范相继出台，在彩电信息化指数和产品智商评测规范制定的基础上，于今年9月完成了全品类智能家电评测规范的制定，量化形成了智能家电产品信息化指数以及产品智商星级评价规范。通过信息化装备水平、功能用途、易用性、专家系统、自主性、独立性、适应性、学习能力、个性化服务能力、可干预性和协同能力全面对彩电、洗衣机、计算机、冰箱等全品类智能家电产品进行评测，以产品智商等级来体现的智能化水平。

　　标准升级 明确智商水平防“忽悠”

　　为规范市场上销售的智能消费电子产品，中国电子商会联合消费电子产品信息化推进委员会，分别依据《彩色电视接收机信息化指数和产品智商评测规范2.0》、《洗衣机信息化指数和产品智商评测规范》以及《便携式微型机信息化指数和产品智商评测规范》，针对市场主销的彩电、洗衣机、笔记本电脑等产品进行了"产品智商"评测。

　　会上，国家广播电视产品质量监督检验中心副主任刘志刚发布的《2012年智能彩电产品智商评测报告》显示，中外主流彩电企业经过两年的技术积累，智能电视产品整体水平均取得明显提升，创维、TCL、海尔、长虹、康佳、联想、三星等中外资品牌均有产品达到七星级标准，成为当今国内最高彩电产品的产品智商水平。

　　同时，记者也了解到，《2012年智能洗衣机产品智商评测报告》也相继出炉，评测结果显示，相对于彩电产品来讲，洗衣机智能水平还有待进一步提升，三洋、三星、松下、美的、LG均获得了六星级标准。这也是国内首次权威机构对智能洗衣机产品发布的智商水平。

　　中国电子商会副秘书长陆刃波表示，“双节“临近，智能家电产品将迎来又一销售高峰，评测结果的发布，有助于消费者在选购智能家用电器有标准可依，根据结果，有的放矢。

　　智能时代简单易用是关键

　　在选购智能家电方面，消费者除了要专注产品的品牌、价格外，还应该注重现场体验感受。智能时代，智能家电应该是由“用”到“享受”的转变，智能家电能否实现快速反应能力，还需要消费者亲身体验。

　　著名家电专家、中国电子商会副秘书长陆刃波认为，此次产品智商标准的全面升级，在很大程度上规范了市场，对智能家电产品全面升级换代起到了积极的引导作用。智能家电共同的特性就是功能的便捷易用性，如语音控制等功能，未来智能家电实现销售的关键在于卖场终端的实机体验，这不仅需要智能家电制造企业软硬将能力的保证，同时也对导购员的能力提出了较高要求。