无社群不营销！如何把粉丝变成超级用户？

粉丝和客源之间有什么关系呢？

粉丝可以转化为客源，客源也可以转化为粉丝。在微信里面，比如说在微信公众号里面有很多是你的粉丝，但可能不是你的客源。根据我自己的经验来看，强关系的粉丝，我们自己在做自己的品牌、卖货的过程中，也是在将粉丝和客源之间进行有效的互动。我觉得粉丝和客源区别并不是最主要的，最核心的还是沟通要做好，只有这样才能真正的有价值。

怎么样让我有更多的粉丝呢？加粉的五种方式

第一种方式比如说我们这个群里面，要通过互动，有质量的互动增加朋友，这是第一种加粉的方式。

加好友还有主动红包的方法，这是一种小技巧，我对技巧类的东西兴趣都不是特别的大，但是我可以介绍给大家。比如进群以后发个大一点的红包，发红包是最快的让别人认同你的办法，但是这种认同的办法说句实话是认同红包，不是认同你的人。所以很快你把他们一加，他们也愿意通过你，这种方式比较容易加友通过，效率倒挺高的。但是你要注意，所有的人离开了群以后，进你的微信群以后，又进入了另外一个场景。那么在这个场景里面，你们又进入了一种陌生的环境。虽然说加的挺容易的，但是他对你没有任何的印象，他记住的只有红包。你的红包和别人的红包是没有区别的，过不久也就忘记你了。

刚才说群里面要发大一点的红包，别发了几块钱，分了100个红包，结果有的人抢了几分钱，几毛钱，虽然说一分也是情，但事实上来讲，拿到几分钱的人其实非常非常讨厌你，并没有喜欢你，所以我并不欣赏在群里面发红包的方式进行社交。比如说我为了保证我们群里面比较活跃，那么我可以组织大家天天发红包，看起来这个群很活跃，但你要知道，这个群一旦解散，大家没有任何的关系，所以这个是无效的社交。

在群里面大家愿意偶尔发个红包是可以的，但是记住千万不要让红包变成你个人品牌的一种无效的方式，或者变成一种减分的方式，尽量不要这么去发这种红包。

第二种方式是通过线下的活动，产品的活动，也可以是产品的发布活动，产品的体验活动也可以是讲座等等，通过这样的方式去传播，分享你的观点，或者分享你产品的观点，产品的价值观，让大家体会体验，让他了解你，认识你，通过这种方式去加粉。

第三种方式就比较高级别了，就是好友帮你推荐，有一些朋友对你非常认可，对你的做人，对你的人品很认可，对你的专业很认可，他就愿意帮助你推荐一些潜在的朋友，我把这种推荐叫做连接，就是互相帮助的方式。你认同我你就推荐我，你不认同我，我请你帮忙推荐我你也不愿意。那同样的道理，我们讲人际关系，更深入的，更深切的这种关系就在于对人品，对专业程度的认同，认同以后必然会产生互相推荐的价值。

第四种方式就是品牌传播，通过品牌传播的方式去增加粉丝。品牌传播的方式有很多方法，最主要的方法是自媒体的传播，通过自媒体的传播让人家了解你、添加你。比如说我们利用微信公众号，你可以写文章，你也可以在微信公众号里面写你的产品、品牌相关的文章内容，甚至是促销的活动等等，这样也是可以增加粉丝的。

第五种方式，我们讲以一个品牌一个企业运营了很多年，必然会存留积累下来很多的老客户，这个老客户有的可能不再联系了，那么就需要通过短信，或者微信的方式把他们重新的激活，或者说你要把他加你的微信里面。

怎么样把过去是电话或者是什么样的联系方式的老客户加到微信里面呢？首先你要有他的电话号码，第二个手工的方式你就要用电话号码的方式，一个一个去加。批量加好友的办法微信不是非常的赞成，但也可以尝试。

无社群不营销，品牌社群的差异化定位

品牌社群的味道，找准需求打造社群差异化定位。品牌社群在差异化定位上主要关注用户兴趣点。目前，社群朝着去中心化发展的同时一些内在细节也发生了变化，比如，用户从依赖热点话题，转向长尾分别式的细分和兴趣。兴趣是用户聚在一起的原因，也是成员间相互连接的基础。

交流甚少的松散组织叫社区，用户之间实现一对一、一对多、多对多的交流才能称为社 群。

用户对社群的需求

交友需求：结识高质量人群，拓展人脉。

获取服务需求：获得与产品相关的后续服务，如售后等。学习需求：渴望学习和分享。

心理需求：归属感，满足感。宣传的需求：打造个人品牌。

你的定位和层次决定了你的格局

你的圈子，决定了你的格局。圈层营销，才是上策。

你是什么样的人将会结交什么样的人。你在什么地方遇到一个人，也决定了你和这个人是什么样的关系。比如说我们在微信里面，在某个群里面，是某一个什么事情的群，或者这个群是某个组织的群，所以这个时候你加的时候，它这个定位决定了你们未来的关系。

运营社群从某种程度上来说就是在运营一个生态圈。

不论个人或品牌都可以做社群的生态链中的一部分，也可以重新构建自己的生态圈。找准需求、差异化定位、创造有态度的内容、引发全场互动效应，社群就能大大提升人与人、人与品牌之间的协作效率，创造商业价值。

你的定位是微商还是说你是在从事一种企业的服务？你这个产品根本就不是通过微信去销售的，而你想通过微信多认识一些朋友，这些朋友在职场能够给你帮助，这是两类不同的需求，你定位的不一样，就决定你在加粉、交友方式的不一样。前者是微商，直接加了以后就是很弱很弱的关系，直接就卖货，卖货不行人家就把你拉黑，或者你把别人拉黑，不停的这种方式，但这种方式是我不提倡的。

如果你是做企业服务的，其实你要认识的是一种和你能够搭上关系的人脉，这种人脉具有决策的能力，就是他可能对你商业上有帮助。比如说帮你介绍朋友，比如说促进你的公司跟他的公司之间合作，这一类的我们叫做企业的合作。

定位是什么？

你想结交大咖还是通过微信结交和你层次差不多的一些朋友，或者你是想加一些成为你顾客的粉丝或者客源，你是怎么定位的？这种定位就决定了你出手的手段。有一些朋友一定位就急呼呼的，不管他是不是微商或者什么的，他一上来就很强，他加到你，可能马上就把广告推给你，这一类人急呼呼的，那么他很难结交上高层次的朋友。结交不到高层次的朋友，你做起事情就比较辛苦一点。

高层次的朋友、大咖和普通人买一个产品的区别在哪里？大咖也许某一天因为认同你，给你介绍一个关系，介绍一个门路，一个渠道，可能顶你一年、两年的功夫，区别在这个地方。但是通过来讲，大咖没有功夫跟你闲聊。如果你的目标想认识一些更高层次的，有资源的这些高层人脉的话，那么你就要做好一些，让人家知人知心，你要多勤奋一点，真心的、真诚的去结交这一类人，我想通过时间的积累，某一天也许你们就可以成为朋友，当然交朋友是一种缘分。

吸引别人加你和主动出击加别人这两种方式，我觉得无论是你加别人，或者是别人主动加你，最主要的一种原因，最主要的一种方式就是大家对美好的一种期待。别人主动加你是因为他对你的认同，觉得你是有价值的，认同你这个人。所以我们在微信里面，尤其是在微信群里面，你去和大家交往，要注意这种交往的质量，分享的质量，因为美好的才能引起别人对你的一种欣赏。只有别人对你是欣赏的，认同的甚至尊重的，才愿意主动加你。你加别人，人家愿意通过，愿意承认你成为他的朋友圈的一员也是一样道理。所以我总结为一切美好是最佳的吸引。

粉丝到顾客是质的改变

从粉丝到顾客，从顾客到粉丝，两者之间的关系？

第一个词叫转化，就是粉丝怎么样能够转化为顾客？

什么叫顾客呢？顾客就是你提供的一种有价值的产品或者服务能满足他的需要，他对你的品牌或者你个人认同以后他愿意花钱去购买。一旦从粉丝变成顾客以后，他对你的要求就发生了改变，粉丝是出于对价值、对理念的认同，仅仅是一种喜欢，但是顾客购买的是一种服务，对服务的要求是苛刻的，要有质量的保证。因此我们要注意，当粉丝变成顾客以后，你就不能按照原来粉丝的方式去服务他了，你要按照顾客的标准去提供服务。

如何提高粉丝转化

怎样提高从粉丝到顾客的转化率？

最主要的就是建立信任。如果是个人的产品，你的方方面面都要能够获取粉丝的信任，本着忠诚的方式去做事，不要去关注结果，我想一定能够提高转化率，这就是信任的价值。从粉丝到顾客，就是一种喜欢到认同的关系转化为一种商业的关系。

还有一种方式我们要去注意，就是

怎么把买卖关系变成朋友的关系？

由顾客变成你的粉丝，他既是你的顾客又是你的粉丝，怎么去做呢？这个就属于顾客运营了，顾客运营以后就变成客户，就是用户的运营。用户不仅仅想购买你的产品，他更希望和你进行交流，他希望和你分享、互动，他甚至希望你可以给他提供更多的东西。而这些东西是在产品和服务之外的人格化的东西，所以无论是在公众号、还是在朋友圈，还是在微信群里面，我们每一个人或者每一个产品的服务，它背后有一个东西就是魂，灵魂的魂，这个魂的东西就是人格化的东西。比如说我们做一个公众号，如果这个公众号今天是这个内容，明天是那个内容，五花八门，你怎么样去获得认同呢？魂很重要！

一个公众号要获得大家的喜欢和认可，一定是要人格化的，一定是要有灵魂的，有思想的，活生生的，一定不是光有内容，这是没有多少价值的。同样的，我们讲从粉丝关系到顾客的关系，事实上来讲这种转化，最主要是本着一种真诚。

社群圈层效应

社群圈层效应， 主要分为核心圈层、组织全层、扩散圈层。

核心圈层主要目的是沉淀，组成人员是群内高质量人群，大咖，具有思考能力并能产生独到的个人简介。

组织圈层主要目的是发酵，组成人员是社群的运营人员，能够对核心圈层产生的观点和见解在社群内引导互动。扩散圈层主要目的是口碑和二次传播，群内其他成员均为扩散圈层人员。

Social Talent Circle（简称STC）作为品牌社会化营销领域职业社群目前有注册会员超过8000人，汇集国内外一线品牌营销高端从业人员。成立至今，该社群一直定位于营销行业内的学习和分享。

STC首先吸纳各大公司负责市场营销的中高层作为核心会员，他们在话题沉淀和输出方面有很强的实力。

除此之外，STC还有专门的运营团队和社群核心成员一对一沟通，将大家在工作中遇到的问题和独到的见解，通过内容、案例的形式在群内传播。

社群里那些不太参与讨论的成员也会收藏、分享这些内容和见解，并且将STC介绍给其他业内好友。三个圈层的成员之间的互动，活跃了社群氛围，让STC一直保持着旺盛的生命力。

每个社群里都有很多平时不发表意见的成员，可以将其称之为“沉默的大多数”。运营品牌社群的核心目的就是通过互动、创意、内容等手段，唤醒沉默的大多数。