王自如和Zealer的测评2.0世界

王自如和Zealer的测评2.0世界，构建一套以用户感受为中心的数据化测评体系

注意，这不是刘翔复出的新闻发布会，而是 Zealer 的产品发布会。

Zealer，王自如和他团队的解释是，People who have enthusiatic devotion to a cause，一群不信邪的人。正是这群不信邪的年轻人，做出了堪称中国最优秀的独立第三方电子产品测评平台。沉寂了 8 个月后，王自如带着他的“测评2.0”重新站在了聚光灯下。

测评2.0——数据化的测评体系，用理性去标注感性

“一个死做测评的还开什么发布会？”，这是发布会上王自如和自己开的玩笑。作为一个电子产品测评机构，独立召开发布会，并且现场有上千位从全国各地赶来的粉丝，Zealer 绝对是第一家。从现场动辄雷鸣般的掌声、口哨声中足以感受到粉丝的热情，能够把发布会做到这个氛围，在 Zealer 之前基本只有小米，以及前两天的锤子发布会。

究竟什么是测评 2.0，这还得从测评的本质说起。王自如对于测评的定义是，“还原产品本质，降低决策成本”，测评应该给你呈现的是产品本来的面目，让你能够更快，更方便的做出选择，并且将整个测评划分为 Beta 时代——1.0 时代——2.0 时代。

测评 Beta 时代基本是以图文为主，详细介绍手机的各种细节参数，而在 beta 时代，很容易出现不能扩展、专业性下降、有失客观等问题出现；测评 1.0 时代，就是各种视频测评，人对于视频的直观感受，要远胜过图片和文字，加上社交网络的兴起，视频测评得到了极大的普及，单视频也有比较多的缺陷，如不可搜索、与用户几乎没有互动，而且视频的制作成本太高。

而测评 2.0，简单来说就是一套“数据化的测评体系”，基于对整个手机行业和做测评的经验，王自如和他的团队将很多测评时许多主观感的“感受”，完全使用结构化的数据进行量化，然后将各个手机进行交叉对比，用数据去还原手机的本质。

以“单手易用性”为例，在测评的时候经常会遇到这样的主观描述，“这部手机的握感很好”、“手机单手操作很方便”、“拿在手里非常有质感”。“握感”这个东西是一个非常主观的感受，Zealer 根据大量的调研样本，发现“握感”这个东西其实也可以量化，单手持握手机，根据用户拇指所覆盖的区域所覆盖的屏幕面积，占整个屏幕的比重，得出的参数，就是单手易用性的参数。

同样的道理，Zealer 的测评 2.0 将手机测评所有的环节全部进行了这样的数据结构化，涵盖了外观、易用性、成像质量、续航测试等。每个大类里面有分成 N 多细节，例如单就手机成像质量而言，当中就包括了白平衡、曝光、快门对焦、样张对比...... 所以综合下来，评测2.0就是一套庞大的数据系统，用结构化的数据还原手机的本质，降低用户的决策成本。

Zealer做的不是测评，而是数据系统

所谓的测评 2.0，就是用一套非常庞大的数据系统，采用结构化的数据去量化手机的主观使用感受。用王自如的话说就是，用户怎么用手机，我们就怎么测评手机，最大限度还原用户的使用场景。然而 Zealer 自己定制的测评框架就一定是正确的么？

王自如的解释是，测评 2.0 的标准体系远非打分这么简单，它最大特点是用数据化的方式，量化了用户感受，在智能手机高度同质化的今天，使得我们梳理出第一套以用户感受为中心的数据化测评体系。

当然这还不够，Zealer 的这套数据测评体系，不仅仅是根据经验的梳理，更多的还是基于行业专业的标准。国际上提供相机测试方案的供应商有法国的 DXO，德国的 IE 协会，还有日本的 CIPA 等等，他们的侧重点各有不同，但有一个共同的属性就是都必须在框架上符合 ISO 国际标准。而 Zealer 的整套设计大原则必须符合 ISO 的测试方向，把成像分为主观、客观两个部分。原则一：框架必须符合ISO国际标准；原则二：方法借鉴国际检测机构。

这样做的结果就是，这样既保证 Zealer 的测试结果具有公正性，同时可以很快转化为产品的改进方案。这也是王自如一直在思考的，为什么非常多的测评视频都指出了产品的问题，但是没有一个厂商去改进？原因就是没有专业知识指导的意见，充其量也就是抱怨，扎实的专业的结构化数据，既是测评结果，同时也是解决方案。

比较理想和极端的状况是，如果 Zealer 可以利用这套数据体系将市面上所有手机变成结构化的数据，这个时候测评 2.0 就是一套不折不扣的大数据系统。通过这套系统，Zealer 对每款手机的每一个环节都可以做到了如指掌，这个时候，就已经从测评结果上升到行业解决方案的高度。王自如在发布会上也反复提及，Zealer 的这套测评 2.0 系统，很有希望做成国外手机进入中国的衡量标准之一。

Zealer的未来，成为消费类电子综合服务提供商

非常多的朋友关注 Zealer 的商业模式，在今天的发布会上，王自如首次对外披露了 Zealer 到目前为止的商业模式探索：片头广告、线下咨询、周边产品。片头广告主要是每期测评视频前的广告；线下咨询主要是针对企业，给很多厂商提供用户体验方面的咨询服务；而周边产品就是之前尝试卖的 T 恤。

王自如在发布会的开头曾经提到测评的 Beta 时代，而 Beta 时代其实是充斥着各种有失公允的情况，比较极端也比较普遍的现象是，很多所谓的测评，其实就是厂商的软文广告，测评机构充当厂商的打手。

王自如表示，这不是 Zealer 的价值观，也不会是 Zealer 的商业模式。其实很早前在和王自如聊天的时候曾经讨论过这个问题，Zealer 之所以能够在测评领域获得这么大的关注度，除了专业外，也得益于其客观公正的测评。在这点上 Zealer 和36氪的价值观倒是非常契合，我记得当时王自如隐约说过，我很少接受媒体的采访，但我非常尊重36氪的价值观 (^__^) ……

除了以上的盈利模式外，接下来 Zealer 打算从用户使用手机的“售后使用阶段”进行切入，做的居然是“高品质的手机维修”。现场王自如讲了不少用户修手机的行业陋习，现场雷鸣般的掌声说明，这确实是用户的痛点，但就像王自如说的那样，修手机和测评之间又有什么关系呢？

王自如给出的解释是，测评手机很多时候都是基于短期的使用，而很多手机问题都是在使用一段时间之后才体现出来。Zealer 切入手机维修主要基于以下几个方面的考量：硬件长测问题、研究内部结构、制作维修教程、制作拆解报告、完善业务链条。当然更立竿见影的作用是，可以为 Zealer 带来更多的现金流。

至于具体的操作方式，据王自如向36氪透露，目前已经组了一个 6、7 人的小团队，全部是来自各个商场的资深工程师。所有的售后全部采用电商的逻辑：用户描述问题，然后邮寄给 Zealer，由 Zealer 的工程师进行故障检修，并且给出具体的故障说明和维修费用，整个维修过程全部采用摄像机拍摄，从源头上杜绝更换零部件等行业陋习，然后再快递回用户，用户确认付款，并且经由 Zealer 维修的手机，再获得一年的质保。所有的过程，全部做到公开透明可查询。

强势的融资策略

在发布会的最后，Zealer 首度对外公布了他们的融资策略，即便是对于外行人来说，也能够非常明显的感觉到 Zealer 对于投资人的强势。之前网上曾经爆出Zealer的融资消息，Zealer 曾经获得过获得雷军旗下的顺为创投基金数百万人民币天使投资，这也让 Zealer 一度陷入舆论中，拿了厂商的钱还能够如何保持中立？

王自如的回答是：1）战略投资人没有董事会席位，放弃投票权；2）战略投资人，不派高管，不参与公司运营；3）Zealer 随时有权回购战略投资人的股份；4）战略投资人最终总持股不超过 30%。

对于创业公司而言，如此强势的条款我还是第一次见到，王自如也非常自信的表示，相信在中国只有 Zealer 能够做到这么强势。据他在现场透露，即便是如此强势的条款，也获得不少投资人的青睐，目前在谈的几家战略投资，随时都可以 close。无论是战略投资还是财务投资，投资人 care 的是更长远的东西，Zealer 是中国第一批的独立测评人，这是机会。

当然，按照王自如的语速加上下午数小时的发布会，呈现的东西太多了，Zealer 的测评 2.0 产品会陆陆续续上线，并且手机维修、高质量社区等产品，也会陆续进行测试。我们可以拭目以待，看看王自如和他的 Zealer 能够带给大家怎样的惊喜。

Zealer——People who have enthusiatic devotion to a cause.

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