O2O没那么简单，是男人就到最后一层

最近移动互联的爆点除了小米、智能硬件之外，就是各类打着O2O服务旗号的APP，快滴、Uber、叮咚社区、挂号网、春雨医生、e家洁…这些APP是BAT互联网巨头的香饽饽，不是投资就是入股，瞬间身价倍涨。

如今的O2O似乎已经变味了，回顾O2O的发展史，最初来源于电子商务，以网络营销为目的，淘宝、美团、携程就是早期的代表，线上宣传带动线下消费。后续随着移动互联网的成熟，O2O的概念延伸到各类应用和服务，解决了信息不对称问题，如滴滴打车。另外，网络传输速度和硬件处理性能的提升，推动O2O从简单的信息到音视频的数据流，如优酷电视盒子。随着物联网逐渐兴起，O2O服务将不仅仅是信息和数据流，而是围绕用户生活，扩展至由多个感知和执行硬件提供的整体解决方案，如智慧空气服务。无论是处于哪个阶段的O2O，都离不开三个要素硬件设备、软件应用、云端平台。

《智圈》一直致力于寻找优秀的生活O2O，并总结归纳不同的发展阶段的O2O特点，并从中分析它们各自需要哪些硬件，哪些厂商在布局，承载服务的云端又是由哪些公司在搭建。

第一层O2O：移动信息服务（基于互联网）

移动互联网时代，手机的出现使得随时随地的信息获取成为可能，O2O被引用到各项服务中，如打车、看病、家政等，由于服务需求方和执行方在同一平台上的分享发布，因此实现手机APP端的信息与线下对等，轻而易举的为两者牵线搭桥，使得社交更加方便。从BAT大规模投资、入股各领域的软件公司，可以看到第一阶段O2O的整合者是来自用户最多的互联网公司，只有足够的用户才能最大限度的覆盖信息获取范围。

代表性的应用：滴滴打车、叮咚社区、挂号网、春雨医生等
代表性的服务平台：百度、腾讯、阿里等
主流硬件设备：智能手机、智能平板、智能手表（未来）等

第二层O2O：内容服务（基于互联网）

互联网上的音频、视频、地图、游戏等内容，通过线下“各司其职”的硬件单品，实现随时随地的在线观看（收听），从而打通数据流的线上和线下资源，免去下载、存储、再播放的步骤，提高使用效率的同时降低对本地存储空间的要求。这一阶段的O2O主导者是具备内容或空间（音频、视频、地图、文档）的公司，而内容呈现的载体智能硬件则采用定制的方式。

代表性的应用：芒果TV、优酷、PPTV、腾讯音乐、酷狗音乐、唱吧、高德地图等
代表性的服务平台：乐视、腾讯、百度、阿里、360云等
主流硬件设备：OTT盒子、智能音响、车机、麦克风、IPC摄像头、拉卡拉、智能电视等

第三层O2O：感知服务（介于互联网和物联网之间）

感知服务是现在很多智能硬件企业竞相追逐的焦点。从线下的人、物、环境（如家庭）出发，由智能硬件采集到相关的感知信息，用数字化方式描述物联网要素，之后通过互联网连接到线上的应用和服务，实现线上和线下物体ID和状态的映射对应。

但由于物联网发展不成熟，表现在一下几个方案：描述同类物体的数据模型不统一，采集的数据精准度不够，云平台则仍是信息交互的枢纽本身不具备智慧基因，对接的服务缺乏专业性难落地，因此这层采集感知O2O服务很难打动消费者。

代表性的应用：咕咚网、薄荷网、nike+running、大姨妈、墨迹天气等（运动/健康/家居）
代表性的云平台：迈动、百度、腾讯、京东、Broadlink、机智云、MICO、小米、HomeKit、海尔等
主流硬件设备：智能手环、空气盒子、手环、智能称、运动自行车、温湿度、智能插座等

第四层O2O：生活服务（基于物联网）

物联网时代用户对智慧的需求不仅是内容和感知服务，而是希望根据人的需求，结合物体、环境的基础数据模型，搭建成整体的生活服务方案，如智慧卧室、智慧空气、智慧用水、智慧安防等。关于方案的架构组成，形象点表述是生活服务如同灵魂，互相联动的设备如同能够感知执行的肢体，控制中心的云平台如同大脑（发送和接收指令），而贯穿各个环节的基因是数据模型和服务模型。

这一层级的O2O是当前最为困难的，没有一家企业能够把所有环节做齐，也没有用户只对一家公司的产品忠诚。从生活服务出发，由灵魂指引大脑，用大脑感知指挥肢体，肢体将操作硬件的反馈给大脑…多重合作最终实现智慧生活，类似人工智能的机器人。

代表性的应用：智慧卧室、智慧空气、智慧用水、智慧安防、智慧厨房、智慧起床等
代表性的云平台：Ayla、风向标、Nest、银河风云等
主流硬件设备：空调、净化器、加湿器等组合；LED灯与闹铃、音响、家居等组合；IPC、门磁、窗磁、烟雾报警等组合…