为什么现在智能家居火不起来？

作者：阿九
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来源：知乎
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本来「智能家庭」应该是个划时代的产物，可是被现在的厂商按上个时代的套路设计了。
我举个很简单的例子，最简单的实现，大夏天的你下班了，下班路上家里空调自动开启，等你回家刚好温度降下来，又省事儿又不浪费电，很靠谱对吧？
可做起来总有画马时候的「一些细节」要去做，比如各种准备工作。
1、你要学会把这台「智能空调」联网，遥控器上的小屏幕是不够操作的，一般厂家会开发一个 APP。好，你下载 APP 吧。
2、APP 下载回来，要配对对吧，好。为了安全，要以唯一身份标识进行配对，一般都是出厂自带机器码或者双向认证，好的，我估计我爸妈是玩不转的。
3、一番折腾后你可以用 APP 控制空调了，你以为万事具备了。
4、这天下班路上你在地铁里玩游戏忘记了时间，忘记了启动空调，回家热乎乎的，那一刻你觉得自己像个傻逼。于是你强行让自己培养一个习惯——下班路上记得打开 APP 开空调。
5、产品经理设计了一个功能——根据你设定的下班时间和路程所花费时间来自动开启空调，你觉得这太 cooooooooool 了！
6、今天老板说你们服务器崩了，连夜赶修，晚上睡公司，家里空调自动吹了一天。
7、产品经理说我们又有个新功能，可以通过脉冲时序监测你当前离家远近，当判断你是在回家路途而且距离家还有5公里的时候就触发空调启动。你觉得卧槽这简直 increeeeeeeeeeeeeeedible！
8、这天你陪女朋友在距离家刚好5公里的地方逛街、吃饭、看电影、买东西，回家发现因为空调频繁启动和关闭，电路瞬间电流过载太大，保险丝爆了。
9、产品经理说我们做了一个非常 cooooooooooool 的功能！你可以在 APP 上完全自定义你的工作日、节假日的作息和一些规律性的离家、回家动态，这样就可以针对你各种生活场景进行有效管理了！你说卧槽 greaaaaaaaaaaaaat！
10、这天你回家路上发现空调一直离线状态，气冲冲打电话过去按照客服的指导重新下载了APP、登录、还是不行，一路骂到家，到楼下物业阿姨王姐跟你说咱小区今儿光缆被挖断了。
11、在使用这台「智能空调」的第99天，你回家之前发微信给一楼物业阿姨「王姐啊，啊对对对，我下班了，还给您带了朋友从日本带回来的点心，啊您还客气啥，您平时都帮我开空调啥的，一盒点心算什么呀，您就安心吃吧，昂谢谢啦」

12、半年后网曝你买的空调的公司内部服务器被黑，600万用户日常家庭生活数据泄露，包括你在 APP 上注册时用的手机号、 WiFi 里链接的电脑、手机、iPad 设备信息、你家里的 NAS、TimeCapsule 里存的自己 iPhone 里的自拍到底有没有被人看到？呵呵，谁知道呢。

卒。








故事扯完，我们扯扯故事里暴露的目前「智能家居」无法解决的问题点：
1、用户使用成本问题。
我们设计产品最理想的办法是「开箱即用」（Linux 叫「自带电池」）。而目前我们提供给用户的硬件产品几乎都是「工程师」模式……不管文案、名词、还是各种设备按键的设置，都是让人看不懂的玩意儿。这是交互设计在硬件产品上的落后，不多吐槽。
2、安全性问题。
假使我用 VPN 登录 91porn 用一个乱七八糟的用户名注册并且发布了我拍的和妹子啪啪啪但把脸打马赛克的视频，虽然别人看到我了，但这不叫隐私泄露，因为有关「我」的属性信息都没有暴露，我是安全的。
目前所有 APP 都会记录用户数据（想想你注册时候填写的手机号码性别地区出生年月和以后捆绑的微信号QQ号头像甚至身份证都是），但我会严格要求工程师把用户属性信息数据库和用户行为数据库进行物理隔离，而且把用户属性信息数据库做最强的安全保护。假使其中一个因为猪队友（比如利用其他网站的注册信息来撞库）而被抓取一些信息，由于没有另外一个数据库进行信息匹配，那么这些信息基本就没用的。比如我从一个电商网站扒出来一个数据库发现有个用户 userid 3346887851 下单了一个跳蛋，然而你不知道这个用户对应的姓名地址电话都是啥，那这信息就没用啊。
一点简单思路，不扯远了。
3、「智能」问题。
我想说，目前所有的「智能」设备，都不是真正意义上的「智能」设备。
我们做的机器人为什么让人感觉如此 low、言过其实，我想还在于交互问题上。
想想看，不管你的设备有多「智能」，都需要你主动去触发，你不动它不动，这是不是很尴尬？
我们期望「智能」，是期望两点——要么我们付出的资源成本（精力、财力、时间）不变的前提下，它给我们返回更多回报；要么是在完成与旧工具相同的任务的前提下，降低我们为此付出的成本。
目前这些「智能」家居，我真没感觉智能在哪儿，太被动了，上面两点都做不到。
要「主动」，贾维斯是一个终极目标，我下班回来推开门他应该自动给我送上热茶把我大衣挂衣架上去啊！
但在目前机器并不能处理情感任务的大隔断之下，我们能不能做点儿不一样的呢？
自然语言处理？面部识别？深度学习？进化算法？好，去研究AI吧。
呵呵哒，转了一圈又回来了。
做AI吧。
然而这里又涉及到对海量数据样本进行分析学习的前提，没有这个量的积累，AI 的「智能」是不会发生质变的。
然而再回来说，你自己日常的所有行为和情绪，第一，完全信息化了么？没有，那就有场景缺失；第二，目前的安全性保证下，你敢把自己的所有行为和情绪信息给他们用作样本学习么？我不敢。
所以这个积累……呵呵哒。
关于完全信息化，我倒是有个栗子。我同事以前在公司给某地试点一个别墅群做的真丶智能小区设计，全区任意地点温度可控、人脸识别、车联互动。
——你猜全区埋了多少个传感器？
——你再猜为了让这些传感器不像牛皮癣一样影响小区面貌，小区规划、装修需要多花多少钱？
——你再猜，那些传感器的安装公司每年光靠维护传感器能赚多少钱？
——这房子你买得起么？
其实这是好几年前的事儿了，我以前一直觉得海尔、海信、格力、美的这些是最容易也最应该搞智能家居的（因为那时候家里的电器基本都他几家啊）。然而呵呵哒你我都看到了。
然后有家公司一直在做一些很周边很普通的硬件，我是非常期望这家公司能把这个概念真正做好的，因为在这家公司这里所谓「买不起房」是无所谓的，因为租房也可以用啊。当然不能提名字，第一我是这家公司的忠实黑，第二容易被人以为收了钱，我特么两面不讨好，我才不说是哪家公司。


说句不恰当的，对于一个机器人，什么是交互？
你打他一巴掌，他啥反应没有，这不是交互；
你打他一巴掌，他回你一句「卧槽咱俩聊天我没招你没惹你你打我？你他妈傻逼吧？把我打坏了你花钱修啊？」
这他妈才是交互。
不带情感、不带场景、不带上下文判断、没有任务闭环的设计都是垃圾交互。



这里本来应该有一张照片，是我在前公司茶水间拍的一张智能多功能微波炉的面板，上面密密麻麻接近20个按钮吧，连「面包」「烧鸡」这种标明用途的「一键快捷设定」都图形化标注了。
然而因为长久被使用而磨掉塑料封皮的那俩按钮，一个是时间，一个是火力。