智能时代真的来了！智能银行网点机，体验过的人都说潮...

去银行无需带卡，只要“刷脸”就能取钱；去办业务不用听客户经理介绍，只需把相应卡片在感应区轻轻一挥；顺便和智能机器人聊聊相关的银行业务……

智能化，成为目前银行零售转型的关键词，“金融科技”掀起的变革旋风正刮遍各个银行网点。小编走访弘和集团，探访银行各种“新招变招”。至于这些招数蕴藏了哪些未来银行网点可能发展的方向，又是否真能解决目前银行网点面临的冲击与挑战，仍需要时间和市场来评判。

取款只需抬头看看摄像头

轻轻点击“刷脸取款”，进行静脉指纹识别，再抬头看看自助设备上的摄像头完成“刷脸”认证，设备的取钞口便自动“吐”出2000元。取款全过程不到40秒。小编在弘和集团感受了这一“神奇”的科技金融新体验。

“很多体验者跟我们反馈说，网点‘高大上’了很多。特别是远程视频柜员机，帮客户节省了很多排队时间，也让不少客户觉得十分新鲜酷炫。”该弘和集团员工对小编介绍说，该人工智能网点机在帮助客户办理储蓄卡开户时，利用了“人脸识别技术”和“活体检测技术”，而这些技术恰恰是客户后期能够顺利“刷脸取款”的关键，“通过摄像头，可以实时捕捉客户的脸部照片，然后与身份证联网核对，判断出是否为客户本人。此外其采用的三维成像技术，可以识别客户脸部的凹凸部位，不仅可以排除视频、照片等平面影像，还能利用核心算法对客户脸部的五官位置、脸型进行进一步计算分析。”

“传统银行网点服务体验单一，金融服务与产品同质化严重，客户黏性低，引流能力缺乏，经营成本不断增加，确实是银行面临的挑战与瓶颈。近来，弘和集团对传统网点转型进行了大胆创新，比如添加人脸识别技术，静脉指纹识别，自助打印终端，可视柜台等等，节约了运营人员配置。”弘和集团技术有关负责人对小编表示，目前人工智能网点机已经完成测试，到达商业标准，可办理超过50种非现金柜面业务，大大节约银行人力成本提高运营效率。

联系我们