《商业智能20讲》20：新起点｜答疑

《商业智能20讲》20：新起点｜答疑

1. 小公司的生存

第一，在大生态内，由于网络协同和广泛的网络连接，也有各种各样的小生态。二级生态，也就是给种种的淘宝店铺，特别是有创意的小品牌提供全面的运营支持。他们会成为一个在网络营销和销售的企业运营支撑平台，这就是一个小的生态。

第二，不同规模的产业，比如说大的家居行业、教育行业、旅游行业到各种各样小的行业，其实产业互联网的机会是非常大的。一个产业互联网其实就是一个生态。当然，不同的行业，这个生态大小会不一样。

第三，技术的进步依然在以加速度进行。无论是物联网，还是大规模的通用的AI，也就是人工智能都还没有真正迎来自己的爆炸性成长的时间。当这些新技术进一步发展，开始规模化地商业化时，我们将看到无数让人兴奋的新生态的出现。

2. 战略打法的选择

第一，不同的战略、不同的思路、不同的运营手法，大家要结合自己的场景想明白，我到底想用什么样的方法去发展自己的公司。

第二，在企业的不同发展阶段，战略和打法也是不断演进的。千万不要直接套用拷贝谷歌、淘宝、Uber。真正需要去想的是在自身的企业，目前发展阶段到底是网络协同的某些打法更有价值，还是数据智能的一些打法更能快速突破。

3. 网络协同的构成

第一，一个协同网络的角色，往往不是事先定义的，它是事后演化出来的。协同网是对传统供应链流程的一种打破、重构和再造，所以一定要从一个相当简单的圆形开始，让它自发地演化。

第二，在启动一个协同网络的时候，能够启动这件事本身才是最重要的。 能有几个角色先启动这个网络，让协作先起来，就先跑起来。因为利益驱动是最大的网络扩张动力。在协同的雏形基础之上，不要有太多的人为想象和事先规划，在这个利益驱动的扩张过程中，你只要看到什么角色冒出来，然后给这些有强大生命力的角色提供好的产品，好的规则，好的服务，它们自然就会成长壮大，再进一步的吸引新的角色的发展。

4. B2B企业的战略升级

B2B企业战略升级第一步最重要的是超越IT软件，变成一个真正能够2C提供在线服务的企业，这才是数据智能的第一步。

最近发展得很快的一家企业叫二维火，它们不再是在后台给餐饮企业提供支持，而是已经直接给消费者提供包括点餐、结算这样的服务。在一个餐馆扫一个二维码，弹出来的其实是二维火的服务界面。在这里面可以点餐，可以结算、支付等等，所以二维火已经从一个后台的SaaS化软件变成了一个前台的2C服务提供商。在这基础之上，它完成了在线化，也就能够继续完成数据化和数据智能这样一个越来越强大的演进闭环。

SaaS模式就是Software-as-a-service，是直接在线提供软件支持服务。在这种场景下，企业还是一个相对附属的角色。

5. S2B的核心环节

第一，S和小B一定是同时服务C的。 虽然这个“同时”可能有很多种方法，但是如果S自己就能够完成2C的所有服务的话，这就变成了传统的B2C模式。

第二，S2B2C模式的核心是，小B一定要自己能够持续吸引到新的C，它不能依靠S来给它提供全部的流量，小B要自带流量，这样它才有价值。 所以，新的S2B2C平台的核心是，要在2C这个领域和给小B赋能这个领域，都要有自己独特的价值创造。

6. 服务业的转型

未来创业很重要的一个方向就是把传统上大家认为必须由人来做的服务，包括律师、医生和设计师这些高端脑力活动，把它中间越来越多的环节拆解，变成可以在线化、机器化、智能化完成的任务。

7. 新组织下的薪酬体系

第一，在新型的组织当中，有几个概念已经在快速地被挑战和打破。传统的企业都非常强调员工忠诚度的重要性。但是， 在新型企业当中，由于知识的淘汰更新非常得快，实际上员工的流动性会大幅加强。而且，老员工的淘汰率也是要不断提高的。公司内部特别怕老白兔，一个老白兔可以养一窝小白兔，因为这些人可能看起来对公司价值还不错，但是实际上离公司所要的创造力还是有很大一个距离。所以，员工忠诚度、流动性、淘汰率、工资的设定都需要重新考虑。

第二，很多公司期权都是很标准地按四年发，然后还要再留几年逐步地兑现。这个实际上是从传统的激励角度来考虑问题，往往反而会有反向的作用，让本来该离开的员工赖着不肯走。 所以，原来我们很多的机制设计跟现在快速流动的企业之间的冲突也会越来越大。 所以，我们看到组织问题的时候，要多从新的整体来思考这些问题。

8. 谁能代表未来

第一，我们正处在一个特别有趣和微妙的时间段，属于二浪最强，三浪还没起来的这么一个技术空档期。现在领先的互联网企业还有足够的上升空间。

第二，IOT和人工智能真正的结合是第三浪的核心和关键。因为IOT是互联网发展的第三个阶段，从PC互联网到移动互联网，最后到物联网。同时人工智能在这十年的积累上也会再上一个台阶。所以，这两个的结合是一个更大层面上的技术突破。那么更具体地说，比如自动驾驶出现突破了，它将会成为IOT和人工智能方面的一个里程碑事件，它必然会带来一个时代的大爆炸。

智能商业中间所有核心的概念在未来都会得到一个更大的应用和更好的发展。3.0的时代也许是三年以后，也许是五年，大概也就这个时间段会到来。 而这3.0的技术大变革，至少会产生几家将来可以和现在这五家公司去竞争、去发展的同样级别公司。 所以，创新的机会还是非常大的。